Цени плащане и възстановяване

Магазин RUNWAY.BG | https://runway.bg | В сила от 08.11.2026

1. Търговец и крайна цена

Продавач по поръчките, направени чрез RUNWAY.BG, е MVM Commerce Ltd, ЕИК 206913600. Въпроси относно плащанията могат да се подават чрез формата на страницата „Контакти“.

Цените се посочват във валутата, приложима за пазара, от който се поръчва. Крайната цена за Купувача включва ДДС, когато такъв се начислява, по ставката, приложима за конкретната стока или услуга.

Преди подаване на поръчката на Купувача се показват крайната сума и валутата на плащане, приложимите отстъпки, разходите за доставка и всички други предварително определими разходи. Допълнителна платена услуга се начислява само при изричен избор на Купувача.

2. Плащане и приемане на поръчката

Купувачът избира измежду начините на плащане, показани за конкретната поръчка. Плащането се извършва в момента, определен за избрания начин.

Моментът на сключване на договора се определя от „Общи условия за онлайн покупки“. Авторизацията или получаването на плащане само по себе си не представлява приемане на поръчката. При неприета поръчка полученото плащане се възстановява без неоправдано забавяне.

3. Плащане с карта

Когато картовото плащане е достъпно за поръчката, то се обработва от платежния доставчик. Издателят на картата може да изиска допълнително потвърждение. Временно блокирана сума по картата не се счита за окончателно платена, докато не бъде дебитирана.

При кореспонденция Продавачът не изисква пълен номер на карта, ПИН, CVV, пароли или еднократни кодове. Обработването на лични данни при плащане е описано в политиката за поверителност.

4. Банков превод

Когато банковият превод е достъпен и избран за поръчката, Купувачът получава данните за превода, основанието и срока за плащане. Плащането се счита за извършено при постъпване на сумата по посочената сметка. Таксите, начислени от банката на Купувача, се определят от условията на тази банка.

При съмнение относно платежните данни Купувачът може да поиска потвърждение чрез формата на страницата „Контакти“.

5. Плащане при доставка

Когато плащането при доставка е достъпно и избрано за поръчката, Купувачът заплаща дължимата сума при получаване на стоката. Възможността за плащане в брой или с карта зависи от избраната куриерска услуга. Приложимият разход за услугата се посочва преди подаване на поръчката.

6. Неуспешно, дублирано или спорно плащане

При неясен статус на плащането Купувачът може да поиска проверка чрез формата на страницата „Контакти“. За проверката могат да се предоставят номерът на поръчката, сумата и наличната референция на плащането.

При обосновано съмнение за измама или неразрешено плащане Продавачът може да извърши проверка и да спре обработването на поръчката за необходимото време в рамките на приложимите срокове. При установено двойно плащане или друга недължимо получена сума Продавачът възстановява дължимото без неоправдано забавяне.

Купувачът може да оспори плащането пред своя платежен доставчик. При паралелно оспорване и възстановяване се отчита вече възстановената сума, за да не се възстанови една и съща сума два пъти.

7. Документи за продажбата

Продавачът предоставя документ за продажбата според начина на плащане и приложимите изисквания. Купувачът може да заяви фактура чрез формата на страницата „Контакти“, като посочи номера на поръчката и необходимите данни за фактуриране.

8. Възстановяване на плащания

Сроковете, сумите и начинът на възстановяване при отказ или рекламация са описани на страницата „Отказ връщане и рекламации“.

След нареждане на възстановяването Купувачът може да поиска информация за сумата, датата и наличната референция. Времето за отразяване на сумата по сметката зависи от платежния доставчик на Купувача.